Mitel Maintenance 售后服务

Mitel Maintenance 售后服务,报修
Mitel 敏迪 3300 MX 电话交换机,系统升级服务

Mitel Maintenance 售后服务,报修:400-010-8885

Mitel Maintenance 售后服务

报修:400-010-8885、 Support@mitel.com.cn


Mitel 维保,须提供:

1.  公司名称:

2.  硬件ID(登录系统的管理界面获取):

3.  Application Record ID(登录系统的管理界面获取):

4.  外观看到的只是Serial Number和Product Number


关于Mitel硬件维保政策的说明和处理步骤

1、 Mitel 3300 产品线的维修中心在国外,中国国内没有维修中心。

2、 当购买了Mitel硬件维保产品的硬件出现故障后,需要在Mitel网站上的RMA菜单中填写相关信息,并提交到Mitel RMA处理中心,并获得相关的RMA编号。

3、 需要按Mitel的要求将故障硬件寄到Mitel指定的地址(国外)

4、 Mitel收到故障硬件后,会对故障硬件进行检测,并维修。

5、 维修好的硬件会寄回代理商提供的地址。


关于Software Assurance(SWA)的报价:

1、 提供Application Record ID 和 Hardware ID,Application Record ID通常是8为数字,Hardware ID是12位数字和字母的组合。

Mitel 交换机维保,Application Record ID 和 Hardware ID 查找方法

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Mitel 敏迪 3300 MX 电话交换机,系统升级服务

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Mitel 敏迪 3300 MX 电话交换机,系统升级服务

Mitel 敏迪 3300 MX 程控交换自动总机系统升级服务:

MCD4.2SP2PR1 升级电话交换机系统软件,包括软件、数据升级和安装调试,实现自动应答、自动转接、占线转接、号码回应、自制问候语录音等功能,最大能同时应答4个外线呼入转接处理。

  1. 3300主机系统1年软件质保服务
  2. 敏迪IP分机1年软件质保服务
  3. 模拟分机1年软件质保服务
  4. 敏迪PC话务台1年软件质保服务

最后一项时,断保补缴

Mitel 3300AX 30B+D,电话出现Bi Bi 杂音:可能是传输有问题;

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Mitel 3300AX 30B+D,电话出现Bi Bi 杂音:可能是传输有问题;

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解决办法如下:

1.  重启光端机,或者,HDSL Modem试试;

2.  如果还不行,重启交换机;

3.  通过命令和日志可以查看滑码或丢帧率;

联系Mitel Maintenance 售后服务

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