Mitel Maintenance 售后服务
Mitel 维保,须提供:
1. 公司名称:
2. 硬件ID(登录系统的管理界面获取):
3. Application Record ID(登录系统的管理界面获取):
4. 外观看到的只是Serial Number和Product Number
关于Mitel硬件维保政策的说明和处理步骤
1、 Mitel 3300 产品线的维修中心在国外,中国国内没有维修中心。
2、 当购买了Mitel硬件维保产品的硬件出现故障后,需要在Mitel网站上的RMA菜单中填写相关信息,并提交到Mitel RMA处理中心,并获得相关的RMA编号。
3、 需要按Mitel的要求将故障硬件寄到Mitel指定的地址(国外)
4、 Mitel收到故障硬件后,会对故障硬件进行检测,并维修。
5、 维修好的硬件会寄回代理商提供的地址。
关于Software Assurance(SWA)的报价:
1、 提供Application Record ID 和 Hardware ID,Application Record ID通常是8为数字,Hardware ID是12位数字和字母的组合。
Mitel 交换机维保,Application Record ID 和 Hardware ID 查找方法
Mitel 敏迪 3300 MX 程控交换自动总机系统升级服务:
MCD4.2SP2PR1 升级电话交换机系统软件,包括软件、数据升级和安装调试,实现自动应答、自动转接、占线转接、号码回应、自制问候语录音等功能,最大能同时应答4个外线呼入转接处理。
最后一项时,断保补缴
Mitel 3300AX 30B+D,电话出现Bi Bi 杂音:可能是传输有问题;
解决办法如下:
1. 重启光端机,或者,HDSL Modem试试;
2. 如果还不行,重启交换机;
3. 通过命令和日志可以查看滑码或丢帧率;
Mitel Maintenance 售后服务:Support@mitel.com.cn、
北京、上海、广州、成都、武汉
Mitel Maintenance 售后服务
Mitel 敏迪(中国)销售支持中心
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